在医疗服务渠道多元化、医疗消费多元化、线上线下交叉融合的背景下，医药健康行业作为最重要的民生行业之一，伴随数字化浪潮兴起，不断地进行着行业革新，新零售、O2O、送药到家，成为了品牌药企持续增长的关键。

当医药新零售遇上“支付+”，会擦出什么样的火花？通联支付作为行业资深的基于支付的金融科技服务企业，长期与国内医药行业龙头国药集团开展“支付+数字化创新”合作，深入参与集团药店信息化建设、营销体系搭建、自助售药机试点、O2O项目等经营模式的发展与革新，并为其线上平台—国药在线提供业务全覆盖的金融科技解决方案，促进集团在医药新零售转型之路上跑出加速度。

传统医药零售遭遇瓶颈，积极探索实践新零售

(资料图片)

随着时代的发展和消费者需求的变化，传统医药零售发展遭遇到了瓶颈。市场竞争越来越激烈，传统医药流通企业“多、小、散”的经营模式已经无法满足消费者多元化的需求。早在2015年，国药集团率先实施零售转型战略，成立国药健康在线有限公司(简称国药在线)。国药在线依托中国医药集团雄厚的医药工业、医药商业、零售连锁、医疗服务等资源，为消费者提供全方位的医药商品销售、药事管理和健康服务，借助“零售+”、“分销+”业务能力，对接网络医院、在线门诊等服务，就健康管理进行深度运营，旨在打造中国有影响力的健康电子商务平台运营商。

基于国大药房成熟的线下零售与会员体系，国药在线建立自有线上平台，打造内外部渠道相结合的O2O国药在线平台，将国药线下的实力整合复制到线上吸引用户，再将用户的需求导入线下门店完成最终服务，不仅可以补齐现有线下医疗资源的短板，给线下门店带来销售收入的提升、客户数量的增加，服务半径的扩大，还可以通过低成本获取用户的需求，利于门店高效地配置产品，开发服务，提升竞争力，深入发掘并满足患者潜在需求，更好地对药品、药源进行严格控制，开拓新市场，突破坪效极限。

作为国药在线在数字化零售变革中的重要合作伙伴，通联支付为其量身定制医药新零售服务解决方案，有效提升了消费者在国药平台的支付体验，帮助解决百姓买药难、买药贵等问题，围绕国药“批零一体化”战略，助力国药实现O2O业务板块的良性高速发展，形成全国规模领先、自营官网及各平台旗舰店相结合的全方位互联销售网络，使药品供应触手可及，多维度地为消费者提供便利快捷、安全放心地在线咨询与购药服务，确保消费者购买到适合自己需求的医药商品，为用户健康保驾护航。

多渠道资金管理面临压力，通联支付数智化解决国药痛点

国药在线建立地方中心药房，配合国药地方医药商业公司，通过线上运营和线下新零售协同，为消费者提供健康服务。作为国药集团数百家零售与分销公司的线上对外合作门户，国药在线依靠集团的供应链资源与全国网络布局，规模不断拓展。但在海量的订单交易背后，国药在线需按不同的合作方式，向各合作的国控分子公司及众多的上下游服务商等多方进行准确记账、对账和结算，因涉及参与主体多、场景复杂、工作量庞大，亟需集线上线下一体化综合支付、智能账务管理于一体的科技服务平台提供定制化服务，进而满足并优化消费者购药体验，以及对安全、高效、智能账务管理等的需求。

通联支付凭借在支付领域的深厚积淀，打造“云商通”金融科技产品，有效契合国药在线多渠道的账务管理诉求，帮助国药在线实现不同渠道和供应链的多层级统一管理，建立业务核算体系。通联支付通过采用信息同步、系统对接等多元化方式，对国药自营药房、加盟药房及线上天猫、拼多多平台的海量交易订单信息进行汇总整合，并为国药在线搭建商户服务平台，满足其海量交易数据的快速查询，为企业生产经营提供更为智能科学的服务支撑。国药在线也可根据交易明细和账务簿记规则，以低成本对接云商通平台，合规、高效、灵活地进行资金配置，提升账务处理效率。

数字化时代，药品供应链管理各环节的信息打通，对于医药行业的高质量发展至关重要。通过整合药品研发生产、流通使用及患者健康需求和消费习惯等数据信息，可以为药品研发机构、生产企业提供市场趋势的判断，调整产品结构，提高整个药品供应链的运作效率。医疗机构也可以通过信息分析，改进用药选择，加强合理用药，为患者提供更好的医疗服务。目前，国药在线通过整合业态内多方信息，包括自营官网、天猫、拼多多等第三方平台和各类远程医疗应用、互联网医院、互联网诊所等用户需求单信息进行分析，提供售前服务并形成订单，借助多地的合作线下药房进行销售，充分利用国控分销零售药房和国大药房在全国各地的布局，形成了品规齐全、物流便捷的医药零售网络。

医药健康是事关群众切身利益的大事。在医药健康产业，通联支付聚焦与传统资源相结合的医药全生态服务，将综合支付与金融科技服务嵌入其中，帮助医药新零售获取更广阔的增量市场，联合国药在线打造安全、可管、可控的医药服务新模式，为百姓健康带来福音。未来，通联支付将始终坚持以金融科技提升大众生活品质的使命，以支付为基础，加强金融科技创新,携手产业各方在医药新零售领域不断突破，为医药健康产业数字化发展贡献积极力量，更好地服务“健康中国”国家战略。